PERGUNTAS FREQUENTES

1. Onde posso comprar?
Sua compra pode ser efetuada através do site, por e-mail ou pelo WhatsApp.

2. Tenho um comércio de flores. Há a possibilidade de fazer compras no atacado?
Sim! Pedidos pelo atacado devem ser feitas pelo no WhatsApp.

3. Quem paga o frete?
O frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido. Você pode consultar o valor e prazo do frete informando o seu CEP na página de qualquer produto ou na finalização da sua compra.

4. Quanto tempo demora para a mercadoria chegar?
O prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir do nosso despacho, após o pagamento do pedido. O prazo de entrega é o informado na finalização do seu pedido.

5. Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito, boleto, PIX, depósito, TED e DOC.

6. As orquídeas vão floridas?
As orquídeas não são enviadas com flores. Entretanto, em caso de alguma orquídea do seu pedido estar com haste no momento da separação, teremos o prazer de enviá-la dessa forma. Porém, tenha em mente que flores são muito sensíveis, então há a possibilidade de elas chegarem amassadas ou avariadas. 

7. As orquídeas vão envasadas?
São enviadas plantadas apenas as orquídeas que estiverem em leque de madeira ou em pote 7 (mudinhas). As demais são enviadas sem o vaso, protegidas por musgo umedecido e jornal nas raízes. Você deverá plantá-las assim que recebê-las.

8. Qual é o tamanho das orquídeas? 
As informações de porte e estação de florada de cada planta estão sempre descritas em "detalhes do produto", logo abaixo das fotos de cada anúncio. O tamanho das orquídeas varia de acordo com a espécie escolhida, portanto separamos elas nas seguintes classificações:

Tamanho 2: plantas para florir em 2 a 3 anos;
Tamanho 3: plantas para florir em 1 a 2 anos;
Pré-Adulta: plantas para florir em 1 ano;
Adulta: plantas para florir em sua próxima estação.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco por e-mail (contato@mertenorquideas.com.br) ou pelo WhatsApp (47 3374-0218)